Facebook
Podpis:
Numer GG:
Dziś
21:00
Giełdy i kursy kryptowalut – niebotyczne zyski, rujnujące straty + financial trading for dummies (tech guys and gals)
Jutro
21:00
Janek jako nowy mieszkaniec Chicago się tam urządza, więc tym razem wyjątkowo jego audycji nie będzie.
Słuchaj radia
Jan Fijor zaprasza (11)
5 dni temu
Jan Fijor - Oglądałem przesłuchanie Amber Gold
Dzisiejsza audycja poświęcona OLT oraz przesłuchiwaniom w sprawie Amber Gold.
Wydanie Główne
dziś
Ile będzie kosztować marycha w aptece?
Legalizacja przeszła przez Sejm. Słuchacz opowiada jak wygląda konfiskata automatów hazardowych. Pułapka meldunkowa, czyli kolejny sposób na grabienie nieświadomych podatników. Cena...
Programista Na Emigracji
wczoraj
Retrospektywa z samodzielnego wydania książki „Junior Developer”
Materiał w formie wpisu na blogu: http://www.javadevmatt.pl/retrospektywa-z-samodzielnego-wydania-ksiazki/

Audycja: Jan Fijor zaprasza 2011-01-12

Dlaczego polskie firmy nas robią w buca?

Nadający: Jan Fijor

Dlaczego obsługa klienta w Polsce różni się od tej w USA w tej samej firmie?
Pobierz [74,5 MB]

KOMENTARZE

Leszek B. 2011-01-13

Hello :-) 
 
Tutaj tez jest cięzko (Eire) ale ludzie są sobie życzliwi - biurokracja ograniczona do minimum, sprawe w banku na koncie firmowym załatwiam bez żadnych dokumentow, dowodow osobistych, pinów, puków, kard kodowych, zaświadczen o szczepieniu przeciwko tężcowi oraz braku chorob psychicznych w rodzinie. Mowie nazwe firmy i nazwisko i wszystko gra. Pani w okienku zawsze usmiechnieta i miła. Kazdy kto pobył troche na Zachodzie wie jak wiele jeszcze brakuje Polakom w Polsce. Ja nie wiem skad sie to bierze, bo nie jestesmy przeciez głupim narodem (really?), to nie jest kwestia inteligencji lub jej braku, tylko mentalnosci - wiec skad w nas taka mentalnosc, - tylko nie mowcie, ze to wina Hitlera i Stalina... 
 
Jeszcze na chwile wracajac do kwestii biznesowych... podczas pobytu w Polsce moja żona probowla sprzedawac grafiki do galerii sztuki - probowala, bo w Polsce, zeby sprzedac grafike w galerii trzeba miec niestety wyższe wykształcenie i ojca rektora (zona skoczyla *tylko* Panstwowe Liceum Sztuk Plastycznych). Tutaj w Irlandii w pewnym etapie rozwoju naszej firmy robilismy badanie rynku i w ramach tego badania roznosilem ksiązki do lokalnych sklepow, no i nauczony polskimi doswiadczeniami bałem sie, ze beda chcieli zaswiadczenia, faktury, Bog wie co - a tu po prostu bardzo życzliwa postawa: brali od nas ksiązki i wstawiali obok kasy, wieszali plakaty i co najdziwniejsze - nie chcieli zadnej marży! Prosiłem, żeby sprzedawali książke za 7 i że 2 jest dla nich, a oni, nie, nie, oby tylko sie zaczelo krecic! I mozna by pomyslec ze to w jednym sklepie ktos byl tak szczegolnie mily, ale sytuacja powtorzyla sie w kolejnych 20 :-)  
 
I juz na koniec, taka ciekawa scenka rodzajowa, ktora pokazuje mentality mieszkancow E-Kraju. Nie wiem jak jest w Stanach, nie wiem jak jest w UK (przypuszczam, ze podobnie), ale mieszkancy E-Kraju sa bardzo towarzyskimi gawędziarzami. I to że lubią sobie pogawedzic przejawia sie nawet podczas podrozy samochodem: w miasteczku, w ktorym mieszkam bylem kilkakrotnie świadkiem tego jak dwa jadące z naprzeciwka samochody zatrzymaly sie w srodku miasta, kierowcy otworzyli okna i zaczeli sobie gawędzic. Rozmowa trwala chyba z 3 minuty i wyobrazcie sobie, ze zaden ze stojących w korku samochodow nawet nie zatrąbil. Nie wiem, ale w Polsce w takich okolicznosciach *gawedziarzy* chyba by zjedli, a przynajmniej utłukli na miejscu... 
 
Pozdrawiam serdecznie z Trojwymiarowej Wyspy :-)

Lord Blick 2011-01-13

Z uwagi na ogólną atmosferę rozpierduchy w Polsce jakiś były znajomy mógłby podać dane osobowe J. M. F. i nieźle namieszać, więc firmy się zabezpieczają przed ewentualnymi stratami przez dodatkowe utrudnienia...

Paweł 2011-01-13

Ja akurat z mBankiem nie miałem problemów - będąc na Tajwanie jeden z bankomatów nie wydał mi pieniędzy, a ściągnął środki z konta. Zadzwoniłem na mLinię o jakiejś 5 rano czasu polskiego i wszystko załatwili bez problemu, nie chcieli nawet wydruku z bankomatu o błędzie :-) W sumie trzeba pamiętać tylko swoje hasło telefoniczne do mBanku.

R5 2011-01-13

Panie Janku moze Pan skorzysta z uslug VW banku, daja Token jako zabezpieczenie: 
www.vwbank.pl

trux 2011-01-13

Panie Janku, wydaje mi się że pan przesadza z mBankiem.  
Jestem ciekawy, co by Pan powiedział gdyby z pańskiego konta zniknęła nagle gotówka? Z pewnością winił by Pan bank, że ma gówniane zabezpieczenia. 
Od lat korzystam z ich usług i nigdy nie miałem problemów z jakością usług (w kraju jak i za granicą). 
 
W Polsce ludzie nie znają przysługujących im praw. Konsument płacąc za daną usługę/towar ma prawo do obsługi na najwyższym poziomie. 
Jeśli coś nam nie pasuje, zawsze możemy poprosić o rozmowę z kierownikiem w celu wyjaśnienia spornej kwestii.

dorota 2011-01-13

mBank jest tragiczny. Tak niefunkcjonalnej i słabej strony internetowej nie ma chyba żaden bank. Nie wspomnę o tym że do niedawna żeby zmienic limity na kartach kredytowych można to było zrobić wyłącznie przez telefon 
 
poza tym w mbanku przelewy przychodzace są księgowane do godziny 15 co jest kpiną i z reguły wypłata dochodziła dopiero następnego dnia. 
 
Wolę Millennium. 
 
Nie wspomnę o tym że obsługa klienta w większości banków w Polsce jest tragiczna. Jeżeli naliczą ci niesłusznie jakąś należność to trzeba ostro się bić o swoje pieniądze. A co dopiero mówić o informowaniu klienta o dodatkowych płatnościach itp. Z reguły klient dowiaduje się o tym po fakcie.

Sebastian 2011-01-13

Dorota ty chyba w Millenium pracujesz, że reklamujesz. Właśnie millenium to jest chyba najgorszy bank albo najgorszy jaki ja używałem. Strona Mbanku w porównaniu do na przykład Raiffeisen'a w Czechach to jest cudo techniki. :D Aż tak bardzo bym nie narzekał. :P 
Akurat na tą chwilę jeszcze mam i mbank i millenium, ale już za miesiąc czy coś pozbywam się tego badziewia.

R5 2011-01-13

@Sebastian zgadzam sie Bank Millennium to badziew...odkad pobieraja 15PLN tylko za posiadanie konta zrezygnowalem z ich uslug :)

dorota 2011-01-13

To jest mi bardzo przykro, gdyż konto internetowe jest zwolnione z wszelkich opłat a działa tak samo jak każde inne... i można je założyć bez podpisywania umowy przez kuriera, jeżeli miało się wczesniej konto u nich... 
 
i płacę za prowadzenie rachunku 0 zł tak jak gdziekolwiek indziej.

Sebeq 2011-01-14

U nas w kraju też ludzie uczą dzieci w domach. Oto kilkuodcinkowy materiał który stworzyliśmy w naszym kościele z autorami książki o homeschoolingu. 
 
www.youtube.com 
 
Pozdrawiam!

trux 2011-01-14

mBank w porównaniu z Bank of Ireland to wzorzec wysokiej jakości.

Mateusz z Kanady 2011-01-15

Po pierwsze to jedna z najbardziej rozrywkowych audycji, kopie zachowuje. Jak pan sie rozpedzi to whisky otwierac, nogi na biorko i usmiech od ucha do ucha. Poprostu uczta.  
 
Powodzenia z grypa zoladkowa, tez to niedawno przezylem... ledwo... nastepnym razem nie bede walczyl ... poprostu umre ... tak bedzie latwiej dla wszystkich... odgazowna ginger ale w temperaturze pokojowej i rosolki na kurczaku... jak pan to przezyje to moze mi pan podziekowac. 
 
A teraz merytorycznie: 
 
Sprzedaz broni w Arizonie (i reszcie stanow) wzrosla dlatego ze ludzie sie boja ze jakies nowe zakazy wejda z powodu tego mordu (nie ma szans nie wejda) a nie dla tego ze ktos chce mordowac albo mordu sie boi. A ten morderca byl swoja droga zupelnym schizolem, on nic tam nie "rozumial", ... on wierzyl ze rzad kontroluje spoleczenstwo za pomoca gramatyki.  
 
United ma zawsze problemy bo to jest linia operowana i posiadana przez zwiazek zawodowy. Radze latac Delta, najlepsza amerykanska linia, jako pierwsi zaczeli zwaracac pieniadze tym co nie chccieli dac sie obmacywac bucom z TSA.  
 
Ford odmowil dotacji bo przewidzieli ze to ich utopi. Wystarczajaco duzo ludzi pamieta Government Motors i Obamysler zeby tego gowna nigdy wiecej nie kupic. Dla mnie to nic nie znaczy bo jezdze japonskimi samochodami ale wielu z tych co cale zycie jezdzilo Chevroletami albo Dodgami z obzydzeniem przezucilo sie na Forda. Odmowa dotacji to byl genialny ruch marketingowy ze strony Forda.  
 
Mowiac o cenach w systemie oswiaty amerykaskiej to niedawno obliczylem ze panstwo placi 225 za jeden obiad dla ucznia szkoly podstawowej... chcecie wiedziec wiecej ... sprawdzcie "tydzien w sieci" z przed paru tygodni.

jan M Fijor 2011-01-15

United juz nie jest firma zwiazku zawodowego. To normalna firma prywatna. 
z reszta sie zgadzam; rosolek i ginger pomogly. dziekuje

R5 2011-01-16

Aktualny ranking Pre-Paid, zwracam uwage gdzie jest Era, Orange, Plus: 
www.my 
 
tu ranking internetowych kont bankowych (dla tych co minusowali moj wczesniejszy post): 
www.finansosfera.pl

rafal 2011-01-16

Obsługi klienta Polskie duże firmy jeszcze się długo będą uczyły. Nigdy nie wysyłam do nich emaili tylko od razu dzwonie (i łącze się z konsultantem) albo w ostateczności live chat. 
A teraz chamska reklama ;)  
Polecam Panu Janowi sprawdzić ofertę kont osobistych (jeśli ma nadal ochotę zmienić bank) i nie tylko z tej strony www: 
www.kantor 
 
Jeśli wybierze Pan coś dla siebie i założy konto za pośrednictwem powyższej strony to zobowiązuje się przekazać całą prowizję z tej transakcji na kontestacje :)

www.care24.pl 2011-01-21

Witam, mieszkam w Niemczech i tutaj, podobnie jak w reszcie cywilizowanej Europy jakość obsługi Klienta jest na znacznie wyższym poziomie niż w Polsce. Najlepsze metody obsługi Klienta, których nauczyłem się w Niemczech zastosowałem w moim serwisie internetowym dla polskich członków ADAC www.adac24.pl I działa! Ludzie chwalą mnie za szybkość interwencji i zaangażowanie w utrzymanie dobrej relacji z Klientem.

max 2011-01-24

U nas to 99% firm działa na prostych zasadach: 
klient = debil firma = PAN 
i traktują nas adekwatnie do tej zasady 
swoją drogą nie znam, ani jednej dużej polskiej firmy która by traktowała klienta poważnie - a z zagranicznymi w naszym kraju już różnie bywa

kobza 2012-01-19

dajcie spokoj, ok moze w polsce badziwiew, a co powiecie o kanadzie: 
-nie mozna nic zamowic online - trzeba miec karte kredytową 
-jak chesz wyplacic wiekszą sume pieniedzy to musisz sie tlumaczyc dlaczego 
-nie mozesz wyplacic calej kwoty z konta, musisz to robic porcjami (uzasadnienie - dla twojego bezpieczenstwa, aby cie nie obrabowali na ulicy) 
-nie mozesz zrobic zadnych przelewow prywatnych 
-przelewy z platnosciami musi ci najprierw zatwierdzic bank 
-ze wszystkimi pierdolami musisz latac do banku bo online co najwyzej se mozesz poczytac 
-obsluga usmiechnieta od ucha do ucha za to nieprofesjonalna - przyklad: otworzylam drugie konto z poleceniem transferu, spedzilam na to lacznie 30 min w banku i transfer nie zostal zrealizowany 
-zabezpieczenie do konta online kretynskie - mase cyfr musisz wystukac plus, jesli sie pomylisz, albo korzystasz z innego konputera to masz security questions - ktorych za ch... niegdy nie pamietam i znow podroz do oddzialu 
-jak wplacasz czek to musisz powiedziec dokladnie co to za pracodawca i w jakim charakterze jestes zatrudniony 
-bank jak by mogl to by ci do tyłka zajrzał... i wiele wiele wiecej...

Robert 2012-05-19

A tu mozna znalezc rankingi kredytow gotowkowych: 
kredytgotowkowykalkulator.net

Dodaj komentarz...

Jan Fijor

Współzałożyciel szkoły biznesu ASBIRO, przedsiębiorca i podróżnik, który w czasie stanu wojennego wyemigrował do Stanów Zjednoczonych, gdzie spędził 17 lat. Były barman, pośrednik nieruchomości, agent ubezpieczeniowy i makler. Obecnie, oprócz działalności w szkole ASBIRO, zajmuje się publicystyką oraz jest właścicielem wydawnictwa Fijorr Publishing.

Prowadzi audycję na żywo Jan Fijor zaprasza w którym przedstawia punkt widzenia przedsiębiorcy. W środy o 21.00

Medale:

Program miesiąca
złoty!

Prowokator miesiąca
złoty!
Inne audycje tego autora:



Jan Fijor - USA, ekonomia i listy (5) - 3 tygodnie temu

Jan Fijor - Przeprowadzka do Chicago (29) - 5 tygodnie temu




Więcej audycji...
Jan Fijor - Delta? Nie latam (7) - 2 miesiące temu






Jan Fijor - Roboty kradną pracę? (24) - 4 miesiące temu


Jan Fijor - A narzekam sobie dzisiaj (19) - 5 miesiące temu


Jan Fijor - Najbogatsi ludzie rotują (15) - 5 miesięcy temu

Jan Fijor - O lewackim Hollywood (6) - 6 miesięcy temu

Jan Fijor - Spotkam się z Trumpem (23) - 6 miesięcy temu

Jan Fijor - Nowe obywatelstwo Janka (6) - 6 miesięcy temu

Jan Fijor - Milion plus (17) - 7 miesięcy temu

Jan Fijor - Powrót z Białorusi (3) - 7 miesięcy temu

Jan Fijor - Wolny monopol (22) - 7 miesięcy temu

Jan Fijor - Prezydenci USA (13) - 8 miesięcy temu




Jan Fijor - Telenovela (7) - 9 miesięcy temu

Jan Fijor - Raport z Liberlandu (19) - 9 miesięcy temu




Jan Fijor - Oszukańczy Wolontariusz (18) - 11 miesięcy temu


Jan Fijor - Trumpy i Hilarie (3) - 11 miesięcy temu

Jan Fijor - Trumpy i Hilarie (7) - 11 miesięcy temu

Wielki szwindel na mieszkaniach (19) - 11 miesięcy temu

Jan Fijor - O palancie z Kontestacji (35) - ponad rok temu

Jan Fijor - Szarańcza w Malawi (20) - ponad rok temu



Jan Fijor - To Polacy Panie Kolonko (21) - ponad rok temu





Jan Fijor - TRUMP (34) - ponad rok temu

Dlaczego Janek nie kupił złota? (22) - ponad rok temu


Jan Fijor - Jak znaleźć sponsora (9) - ponad rok temu




Jan Fijor - Skok na OFE 2.0 (29) - ponad rok temu


Jan Fijor - Pranie pieniędzy na dom (34) - ponad rok temu

Jan Fijor - Jak w grudniu 81 (40) - ponad rok temu


Jan Fijor - Illinois vs Oklahoma (20) - ponad rok temu



Komu Kaczyński zrobi dobrze? (23) - ponad rok temu


Jan Fijor - Jednak się walnęliśmy (12) - ponad rok temu


Jan Fijor - Super Kandydatka z PO (8) - ponad rok temu

Jan Fijor - Silk Road (14) - ponad rok temu

Obsługa klienta wg Janka (19) - ponad rok temu

Jan Fijor - Same niedobre rzeczy (10) - ponad rok temu


Bierzcie zasiłki (31) - ponad rok temu











Jan Fijor - Pomysły na biznes (7) - 2 lata temu


Jan Fijor - o tematach z debaty (18) - 2 lata temu


Jan Fijor - Wybory (19) - 2 lata temu


Nie ma gotówki i nie będzie (24) - 2 lata temu



Jan Fijor - Jak umarł Tuwim (11) - 2 lata temu


Jan Fijor - O pisaniu książek (29) - 2 lata temu


Jan Fijor - Franek (14) - 2 lata temu


Jan Fijor - Putin Austriakiem? (18) - 3 lata temu

Jan Fijor - Lekcja historii (14) - 3 lata temu




Jan Fijor - Motywy (30) - 3 lata temu


Jan Fijor - O wizycie Stockmana (16) - 3 lata temu

Jan Fijor - Złoto (9) - 3 lata temu




Prywatyzacja wg Janka Fijora (14) - 3 lata temu


Kierowcy LPG są dyskryminowani (13) - 3 lata temu





Wolny rynek — wprowadzenie (38) - 3 lata temu





Jan Fijor - Buthan (17) - 3 lata temu




Jan Fijor - Emp@tia (5) - 3 lata temu


Jan Fijor - Łukraina (18) - 3 lata temu


Nakręcony prywatyzacją (52) - 3 lata temu


Słuchacz w długach (30) - 3 lata temu

Jan FIjor - Rock and Roll (15) - 4 lata temu

Jan Fijor - Dyskryminacja (27) - 4 lata temu



Bitcoin to tylko zabawka! (87) - 4 lata temu

Bardzo smutny Janek (47) - 4 lata temu

Wywiad z Markiem Klugmannem (40) - 4 lata temu

Rzecz o kontroli czynszów (14) - 4 lata temu

Janek zbankrutował (20) - 4 lata temu


Blacha wie co mówi (37) - 4 lata temu

Fijor idzie w politykę (37) - 4 lata temu

Ostro (63) - 4 lata temu



Banki, samochody, podręczniki (28) - 4 lata temu


Służba zdrowia za oceanem (22) - 4 lata temu

Czy okienko blokuje kolejkę? (65) - 4 lata temu

Czy istnieje strata społeczna? (24) - 4 lata temu


Czy alkoholik jest racjonalny? (61) - 4 lata temu


Czym jeździ milioner? (21) - 4 lata temu

Jan Fijor - Jak wybieram akcje (15) - 4 lata temu


Jan Fijor - Emeryty (40) - 4 lata temu

Jan Fijor- Zmęczenie bogactwem (28) - 4 lata temu


Jan Fijor - Kto mi wisi? (58) - 4 lata temu

Na co nam służby specjalne? (17) - 4 lata temu


Jan Fijor - Geje są jak SB (50) - 4 lata temu

Jan Fijor - O dwóch burakach (20) - 4 lata temu

Jan Fijor - Długi (117) - 4 lata temu


Bogaty może dłużej (48) - 4 lata temu


Komentarze pomysłów na biznes (32) - 4 lata temu

Co Janek zrobił z ogórkami? (37) - 4 lata temu




Jan Fijor - SKOK (15) - 5 lata temu



Jan Fijor - Rozmowy na Jetlagu (19) - 5 lata temu


Jan Fijor - Ja się wycofuję (20) - 5 lata temu


Robimy gospodarstwo? (70) - 5 lata temu



Jan Fijor - Wyjazdy (53) - 5 lata temu





Jan Fijor - Broni Amber Gold (78) - 5 lata temu


Jan Fijor - W kraju dziadów (27) - 5 lat temu




Jan Fijor - Oba maży da (30) - 5 lat temu

Jan Fijor - Karty kredytowe (19) - 5 lat temu



Jan Fijor - pośrednicy (23) - 5 lat temu


Czy celnicy to kretyni? (23) - 5 lat temu

Jan Fijor - Unikać euro i eko (26) - 5 lat temu

Jan Fijor - Knajpy w Zakopanym (29) - 5 lat temu




Jan Fijor - Powrót z Azji (15) - 5 lat temu



Jan Fijor - dochód pasywny? (21) - 5 lat temu


Jan Fijor - Putinizacja (38) - 6 lat temu

Jan Fijor - To już 6,12 (26) - 6 lat temu










Jak sprzedawać dom? (20) - 6 lat temu

Boeing, monopol i korupcja (52) - 6 lat temu


Oburzeni (11) - 6 lat temu


Książki ekonomiczne (21) - 6 lat temu

Podatek Buffeta (8) - 6 lat temu

Dlaczego nas nie lubią? (31) - 6 lat temu

Portugalia (17) - 6 lat temu

Wy ćwoki (15) - 6 lat temu

Jan Fijor: Czy brać kredyt? (4) - 6 lat temu






Przygody Janka w Rosji (10) - 6 lat temu

Co tam w Norwegii słychać (38) - 6 lat temu



Jan Fijor o gejowych (50) - 6 lat temu

Jan Fijor o pracy po maturze (39) - 6 lat temu


Co boli Janka F.? (14) - 6 lat temu


Fijor zatrzymany w Kolumbii (11) - 6 lat temu


Kto to jest biedny człowiek (18) - 6 lat temu

Kto to jest człowiek biedny (6) - 6 lat temu


Żona milionera (10) - 6 lat temu





Afryka Afryka (27) - 6 lat temu

Czego nie wiem Janek Fijor (9) - 7 lat temu


Janek o szpitalach (7) - 7 lat temu



Dalsze relacje z Kaliforni (17) - 7 lat temu

Fijor w Californi (17) - 7 lat temu


Prawo spadkowe (6) - 7 lat temu

Się SANEPIDowi oberwało (9) - 7 lat temu




O wyborach w ameryce (21) - 7 lat temu





O gatunkach, które wymierają (14) - 7 lat temu




O "wygranych" na loterii (15) - 7 lat temu

Służba zdrowia ciąg dalszy (26) - 7 lat temu











Państwowe akcje (20) - 7 lat temu


Ubezpieczalnia pilotów TV (2) - 7 lat temu

Jan Fijor o USA (33) - 7 lat temu






A dzisiaj polecamy:
 align="center">
Program sponsorują:

Montaż Anten Warszawa - - 20.00
klimatyzacja centrum - - 20.00
Montaż Anten Warszawa - - 20.00
Przeprowadzki Międzynarodowe - - 25.00
WordPress Developer - - 39.00
Suplementi.pl - Odżywki i suplementy - - 20.00
Chwyty Gitarowe - - 30.00

Możesz i ty zasponsorować >>>

Promuj radioWydrukujDaj komuś ulotkęChcesz prowadzić audycję?Kontakt