Z mojego bardzo, bardzo niewielkiego doświadczenia (kilka lat w IT - samozatrudnienie, zlecenia) zauważyłem, że łatwiejsze i mniej czasochłonne jest zwiększenie zysków do granicy np. 10% przez optymalizację podatkową (np. auto VAT-1a, wynajem od krewnych) niż przez zwiększenie jakości usług. Oczywiście to mały %, dla większych przyrostów zgadzam się, że lepiej skupiać się na firmie.

@2 Dlaczego nie opłaca Ci się zwiększać jakości usług? Pracujesz w PL? Jaką konkretnie działalnością IT się zajmujesz?

@1 Dlaczego nie opłaca Ci się zwiększać jakości usług? Pracujesz w PL? Jaką konkretnie działalnością IT się zajmujesz?

Prawdopodobnie chodzi o działalność podobnej do mojej. 
Jeden główny klient generujący >90% przychodów, ale pochłaniający także większość zasobów (głównie czasowych), powiązane z umowami utrudniającymi zatrudnianie pracowników/podwykonawców. W tym przypadku rzeczywiście szukanie produktów a zwłaszcza usług, które mogą się przydać w biznesie i można wrzucić w koszty daje wymierne korzyści (utrzymanie samochodu, sprzęt elektroniczny, szkolenia, wynajem mieszkania itp.). Oczywiście nie szukając go siłę.

Temat zdaje się być dość oczywisty, ale... mam wrażenie, że cały trend budowania start-apów opiera się niestety o przekonanie inwestora/instytucji rządowej, że jestem fajny i dobrze pobawię się kasą (która się szybko skończy) - a nie wypracowanie modelu biznesowego, który pozwoli rosnąć firmie, aby podstawowym problemem nie było finansowanie, a spełnianie zapotrzebowania klientów/wybranego rynku :) pozdrawiam